Пресейл инженер/Pre-sale engineer

Привет, мы — NGENIX — команда профессионалов, которая ежедневно делает Рунет безопасной средой для бизнеса. Нам есть что рассказать о доступности, защите и ускорении веб-приложений, ведь это то, чем мы занимаемся уже 18 лет! Слышали про UDP flood, credential stuffing, скальпинг, DNS cache poisoning? Мы такое знаем и отражаем.

Правда, защита от киберугроз — не единственная сфера нашего интереса. Мы помогаем клиентам справляться с высокими нагрузками даже в периоды больших распродаж на маркетплейсах или громких премьер в онлайн-кинотеатрах. Обеспечиваем постоянную доступность веб-ресурсов, чтобы миллионы пользователей легко взаимодействовали с сайтами и приложениями наших заказчиков.

Сейчас мы находимся в поиске инженера по техническому сопровождению продаж/presale engineer.

Что надо будет делать?

• Проводить демонстрации продукта клиентам, отвечать на технические вопросы, подбирать оптимальное сочетание сервисов для решения проблемы клиента;
• Находить экономически обоснованные технические решения задач заказчика, в том числе с привлечением сторонних вендоров;
• Взаимодействовать с командой продаж и техническим блоком (поддержка, эксплуатация, разработка) в интересах клиента;
• Участвовать в маркетинговых активностях: воркшопах / митапах в роли технического эксперта по продукту;
• Ставить задачи внутренним инженерным командам на реализацию технического решения и сопровождать их выполнение в соответствии с согласованным с заказчиком объемом работ;
• Создавать и предоставлять заказчикам необходимый пакет сопроводительной документации, возникающей в процессе заказа и пользования сервисами платформы: презентационные материалы, нетиповая отчетность, техническая и пользовательская документация, проектные калькуляции, регламенты взаимодействия и т.п.;
• Собирать в ходе своей работы любую информацию от заказчика о желаемом состоянии продукта (идея, запрос, фидбэк), которая имеет ценность для компании;

Что поможет справиться с этой работой:

• Имеешь опыт в продажах/поддержке/руководил сложными ИТ/Телеком-продуктами или проектами в роли руководителя проектов, presale-инженера, аналитика или технического инженера поддержки;
• Умеешь выстраивать долгосрочные отношения с коммерческими заказчиками;
• Умеешь писать техническую и пользовательскую документацию, составлять презентационные материалы и схемы;
• Представляешь, как работает интернет, протоколы HTTP и DNS, знаешь модель OSI;
• Имеешь базовый опыт работы с ОС Linux или *nix;
• Понимаешь и можешь объяснить что такое DDoS-атака, как их организуют и как можно противодействовать им.
• Имеешь развитые коммуникативные навыки и желание развиваться в публичных выступлениях;
• У тебя законченное высшее техническое образование;
• Владеешь английским на уровне чтения технической литературы.

Что будет плюсом?

• Осознаешь преимущества облачных технологий и способен объяснить это другим;
• Намерен(а) развиваться на IT-рынке в сфере управления продуктами или развитии бизнеса;
• Разбираешься в продуктах и технологиях в области информационной безопасности, понимаешь как работает Web Application Firewall и зачем злоумышленники эксплуатируют уязвимости web-приложений;
• Имел(а) опыт составления Коммерческих Предложений или проектных калькуляций (PnL) и их защиты перед коммерческим заказчиком;
• Умеешь работать в системах обработки заявок, Yandex Tracker и Wiki;
• Знаком(а) с методикой Objectives and Key Results (OKRs).