Ведущий специалист Группы по работе с обращениями
Ведущий специалист Группы по работе с обращениями
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 266
Описание вакансии
-
заочное обслуживание потребителей;
-
анализ поступающих обращений на предмет изменения их тематики, количества;
-
разработка типовых ответов на обращения потребителей;
-
внесение информации, полученной от потребителей в автоматизированные системы (контактные данные);
-
информирование потребителей, имеющих просроченную задолженность, о наличии и способах ее погашения.
-
Высшее профессиональное образование;
-
Опыт работы в организациях сферы ТЭК, в ресурсоснабжающих организациях и знания законодательства в сфере энергетики и ЖКХ будут Вашим преимуществом;
-
Опыт работы с письменными обращениями приветствуется;
-
Опытный пользователь ПК и сопутствующих программ.
Excel, Word, PowerPoint, 1С (желательно);
-
грамотная устная и письменная речь, развитые навыки делового общения, умение анализировать и излагать информацию, умение работать в режиме многозадачности.
- Работа в крупной и стабильной компании;
- Официальное оформление по ТК РФ, полный соц.пакет;
- Режим работы 5/2 с 9 до 17:45, в пятницу до 16:45;
- Возможность обучения и повышения квалификации за счёт работодателя;
- Возможность карьерного роста;
- ДМС, подарки детям на новый год,
- дополнительное материальное стимулирование, материальная помощь в трудных жизненных ситуациях.
Адрес
Похожие вакансии
Санкт-Петербург
до 55100 RUR
Ведущий специалист отдела по работе с потребителями
Петербургтеплоэнерго
Санкт-Петербург
до 55100 RUR
Специалист по работе с обращениями
Управляющая компания по обращению с отходами в Ленинградской области
Санкт-Петербург
от 54000 RUR
Специалист по работе с обращениями граждан
Управляющая компания по обращению с отходами в Ленинградской области
Санкт-Петербург
до 53000 RUR
Главный специалист-эксперт управления реализации социальных программ
Клиентская служба ОСФР РФ в Московском районе Санкт-Петербурга
Санкт-Петербург
до 55000 RUR
Специалист Отдела по договорам теплоснабжения
Петербургтеплоэнерго
Санкт-Петербург
от 85900 RUR
Ведущий специалист по работе с обращениями граждан
Жилкомсервис № 2 Калининского района
Санкт-Петербург
до 39480 RUR
Санкт-Петербург
до 70600 RUR
Ведущий специалист ОСЖ (отдела по работе с собственниками жилья)
Жилкомсервис №2 Кировского района
Санкт-Петербург
от 61200 RUR
Специалист по работе с клиентами в единый центр приема жителей
Главстрой Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
до 68900 RUR
Ведущий специалист Отдела по договорам теплоснабжения
Петербургтеплоэнерго
Санкт-Петербург
от 52000 RUR
Ведущий специалист-эксперт клиентской службы (Фрунзенский район)
Клиентская служба ОСФР РФ в Московском районе Санкт-Петербурга
Санкт-Петербург
до 50000 RUR
Ведущий инспектор отдела
Отделение активной политики занятости Отдел занятости населения Юго-Западный
Санкт-Петербург
от 50000 RUR
Специалист отдела контроля исполнения Организационного управления
Комитет Имущественных Отношений Санкт-Петербурга
Санкт-Петербург
до 70000 RUR
Специалист по работе с дебиторской задолженностью, досудебная работа
Управляющая компания по обращению с отходами в Ленинградской области
Санкт-Петербург
до 60000 RUR
Санкт-Петербург
до 60000 RUR