Менеджер по работе с клиентами

О компании:

INpacks FF — это команда, которая помогает предпринимателям не вникать в логистические тонкости, а сосредоточиться на росте своего бизнеса.

Мы обеспечиваем полный цикл фулфилмента для Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета и других маркетплейсов: от забора товаров до их подготовки и сдачи на склад. Все просто, чётко и вовремя — именно так с нами работают наши клиенты. И если Вам близок такой подход, будем рады познакомиться!

Кого ищем:

В нашу команду нужен внимательный и ответственный менеджер по работе с клиентами. В этой роли Вы станете связующим звеном между клиентом, складом и внутренними процессами. Ваша задача — сделать так, чтобы каждый клиент чувствовал: его бизнес в надежных руках.

Что предстоит делать:

• Сопровождать действующих клиентов: отвечать на запросы в чатах и по телефону.
• Развивать сервис компании, помогать клиенту получать максимум от нашей работы.
• Выставлять счета и контролировать оплаты
• Вести коммуникацию со складом
• Вести внутреннюю отчетность по текущим клиентам;

Что важно уметь:

• Уверенное владение ПК, особенно Excel, Google Таблицами и
• Иметь опыт работы в СRM Bitrix24;
• Способность работать в режиме многозадачности и сохранять внимание к деталям;
• Готовность проявлять инициативу и брать на себя ответственность;
• Активная позиция, желание решать задачи, а не передавать их дальше;
• Умение и желание работать в команде.

Что предлагаем:

• Работу в стабильной и растущей компании, которая делает понятный и нужный продукт;
• Стабильную заработную плату
• Оформление по ТК РФ
• Команду, где ценят инициативу и здравый смысл;
• Возможность развиваться в сфере e-commerce и логистики.

Если чувствуете, что это про Вас — оставьте отклик, и давайте знакомиться!