Оператор call-центра B2B (без холодных звонков и продаж)

Офисный формат работы!!!

ОБЯЗАННОСТИ:

• Прием входящих звонков. Уточнение потребности клиента, переадресация на ответственного сотрудника. Занесение информации о запросах клиентов в онлайн-базу;

• Обработка входящих письменных запросов от клиентов. Уточнение потребности клиента (по телефону либо электронной почте), переадресация на ответственного сотрудника. Актуализация статуса запроса в онлайн-базе;

• Общение с клиентами в живом чате на сайте компании. Занесение информации о запросах клиентов в онлайн-базу;

• Отслеживание результативности поступающих от клиентов заявок

• Высшее/неполное высшее образование;

• Клиентоориентированность;

• Хорошая дикция и грамотная речь, доброжелательная манера общения;

• Пунктуальность, ответственность;

• Пользователь ПК;

• Владение английским языком – базовый;

• Опыт работы оператором call-центра / специалистом по работе с клиентами /специалистом по продажам будет Вашим преимуществом.

• Официальное оформление по ДВОУ (ГПХ);
• Официальная и своевременная выплата вознаграждения на карту любого банка;
• Частичная занятость: 3/2 – 2/3 (сб. и вс. - всегда выходной), с 8:00 - 19:00 (час перерыв);
• Возможность развития в крупной международной компании.