Руководитель отдела коммуникаций и сообщества

Описание вакансии

ЧТО ТАКОЕ EL В ЦИФРАХ?

Входим в ТОП-3 школ по количеству учеников в нише ЕГЭ/ОГЭ;
30 место в рейтинге EdTech компаний РФ;
7 лет создаем аномалии в рынке школьного образования;
Более 167.000 учеников доверили нам подготовку к экзаменам;
800+ человек в команде по всей стране и за ее пределами;
1000+ амбассадоров и фанатов бренда;
NPS наших продуктов 9,3/10, RR стабильно выше 90%;
Ср.балл выпускников флагманских продуктов 80+;
Аккредитованная IT-компания, резиденты Сколково

⠀

Мы ищем крутого и амбициозного Рукововодителя по управлению коммуникациями и сообществом , который горит идеями комьюнити, соцсетями и крутыми историями, легко находит общий язык с людьми, создает хайповые истории, о которых говорит весь мир!

⠀

ПО КАКИМ КЛЮЧЕВЫМ МЕТРИКАМ МЫ БУДЕМ ОТСЛЕЖИВАТЬ РЕЗУЛЬТАТ:

- NPS;
- UGC-контент;
- Рефералальные программы;
- ER.

⠀

ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ТЕБЕ НУЖНО БУДЕТ РЕШИТЬ:

Разработка и реализация коммуникационной стратегии (внутренней и внешней);
Выстраивание системы взаимодействия с учениками (email, чаты, соцсети, вебинары и пр.);
Построение и развитие комьюнити-школы: форматы, активности, ToV общения;
Создание и контроль контента для внутренних и внешних каналов;
Инициирование и проведение регулярных мероприятий для вовлечения (челленджи, AMA-сессии, вебинары с экспертами и т.п.);
Работа с обратной связью, обработка отзывов, вовлечение амбассадоров;
Взаимодействие с маркетингом, продюсерами курсов, саппортом;
Анализ эффективности коммуникаций и активности комьюнити, A/B тесты;
Ведение отчетности, аналитика вовлеченности и предложений по улучшению.

ТЫ НАМ ТОЧНО ПОДОЙДЕШЬ, ЕСЛИ:

У тебя есть опыт на аналогичной роли от 2 лет;
Есть понимание клиентского пути в образовательном продукте;
Умеешь выстраивать комьюнити с нуля или усиливать существующее;
Есть навыки написания и редактирования текстов (в том числе в разных ToV общения);
Владеешь искусством фасилитации – превращаешь любые обсуждения в генерацию крутых идей;
Нестандартное мышление – твой конек. Ты видишь решения там, где другие видят проблемы;
Аналитический склад ума помогает тебе не просто собирать цифры, а читать между строк.

ПОЧЕМУ ЭТО БУДЕТ ТВОЙ ЛУЧШИЙ ОПЫТ?

ПРОДУКТ: просто скажем 3 вещи:
1) наши выпускники плачут, когда онлайн-курс заканчивается (без шуток);
2) <2% возвратов;
3) каждый 3-й ученик приходит к нам по рекомендации друзей.
Делать продукт, который меняет жизни - наша миссия.
Плюс наша ЦА - зумеры - рай для экспериментов и громких мувов.
ВЫЗОВЫ, КОТОРЫЕ ПРОКАЧАЮТ ТЕБЯ КАК ПРОФЕССИОНАЛА: большая зона ответственности, амбициозные задачи, высокий темп и невозможность НЕ сделать результат!
Лучшее, что может случиться для твоего карьерного трека - оказаться в ЕГЭland.
СКОРОСТЬ И СВОБОДА: от идеи до результата - одно касание. С нами можно тестировать идеи, о которых в других компаниях даже побоялись бы думать, бюджеты для проверки гипотез есть.
ПРОГНОЗИРУЕМЫЙ ФИНАНСОВЫЙ И КАРЬЕРНЫЙ РОСТ: ревью каждые полгода. Если ты даешь результат, то ты будешь расти не только по хардам, но и по финансам.
КОМАНДА ТАКИХ ЖЕ, КАК И ТЫ: мы общаемся на равных, не душные и очень целеустремленные. Мы живем нашим делом, никаких формальностей, все свои.
Честность, отсутствие масок, поддержка и вайб - это то, что ты можешь ждать при работе с командой.
УЧЕБА У ЛУЧШИХ: мы заинтересованы в твоем росте, поэтому готовы оплачивать твое обучение/консультации/менторство у лучших профи страны.
Создаем все условия для того, чтобы ты сделал лучшие результаты в своей карьере!
РАСТЕТ КОМПАНИЯ - РАСТЕШЬ ТЫ: сейчас мы входим в ТОП-30 EdTech компаний РФ. Нам нужно 2 года, чтобы стать ТОП-10.
Это будут самые насыщенные 2 года, за которые мы сделаем мини-революцию в EdTech. Все, кто пройдет с нами этот путь сильно вырастут во всех смыслах и сделают себе громкое имя в рынке EdTech.