Куратор лечения (медицинский менеджер)

Стоматологическая клиника «Лана» на конкурсной основе приглашает на работу Куратора лечения (Медицинского менеджера).

Куратор лечения обеспечивает высокий уровень коммуникации с пациентом на всем протяжении лечения пациента с последующим систематическим наблюдением.

Куратор лечения продает услуги клиники, разъясняет пациенту необходимость лечения, подчеркивая все очевидные преимущества клиники.

Обязанности:

1. Ознакомление пациента с компетенциями клиники; помощь в заполнении документации по стандарту клиники; сбор анамнеза (с чем обратился пациент, какие ожидания от лечения), выявление источников обращения;

2. Участие (документирование) при планировании лечения (консультации, консилиумы). Работа с медицинской документацией, оформление планов лечения;

3. Анализ и составление финансовых планов, организация и участие в презентации планов лечения пациенту. Работа с вопросами и возражениями;

4. Курация пациентов в ходе выполнения длительных планов лечения (этапы, последовательность, интервалы, сроки, утвержденные при планировании пациента);

5. Мониторинг обратной связи от пациента - решение возникающих вопросов, связанных с ходом лечения пациента, с целью обеспечения высокого уровня качества медицинских услуг;

6. Контроль соблюдения пациентом графика профилактических осмотров после завершения лечения.

7. Взаимодействие с медицинскими и административными подразделениями клиники.

Требования:

1. Высшее образование или профильное образование (медицинское или экономическое образование приветствуется);

2. Презентабельность, знание делового этикета;

3. Профессиональные коммуникативные навыки, знание психологии продаж (ведение переговоров в сфере услуг, умение разрешать конфликты, споры);

4. Техническая грамотность: свободное владение ПК, создание презентаций, опыт работы в медицинской информационной системе приветствуется;

5. Эрудированность, грамотность, готовность к обучению и профессиональному развитию;

6. Опыт работы в стоматологии является преимуществом.

Условия работы:

1. Трудоустройство согласно ТК РФ;

2. Официальная заработная плата (2 раза в месяц, без задержек): оклад + бонусы за выполнение KPI;

3. Оплачиваемые отпуск и больничный;

4. График работы: сменный график или по согласованию (основное и единственное место работы);

5. Осуществление части работ удаленно;

6. Готовность к сверхурочным;

7. Медицинские осмотры за счет работодателя;

8. Компенсация расходов на приобретение одежды согласно дресс-кода;

9. Оплата внешнего обучения (повышение квалификации);

10. Скидка на услуги Компании для сотрудника и членов его семьи;

11. Район работы: Уралмаш