Администратор (сервис - бюро)
Администратор (сервис - бюро)
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Приветствие клиентов при их обращении в сервисный центр.
- Прием и регистрация заявок на обслуживание, запись клиентов на ТО или ремонт.
- Прием входящих звонков и консультирование клиентов по вопросам услуг сервисного центра.
- Запись клиентов на техническое обслуживание, ремонт или диагностику.
- Обработка запросов клиентов по телефону, электронной почте, мессенджерах.
- Разрешение конфликтных ситуаций, поиск оптимальных решений для клиентов.
- Обработка и передача заявок на обслуживание в сервисный центр.
- Внесение данных в CRM-систему и обеспечение актуальности информации о клиентах и их запросах.
- Прием и регистрация заявок на сервисное обслуживание и ремонт автомобилей.
- Консультирование клиентов по вопросам ремонта, стоимости услуг и сроков выполнения работ.
- Взаимодействие с техническими специалистами для координации работы с автомобилями клиентов.
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или call-центра.
- Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.
- Ответственность, внимательность, коммуникабельность.
Похожие вакансии
Администратор торгового зала в автосалон Toyota Center Semey
Semey Motors (Toyota Center Semey)
Полный день
Семей
от 180000 KZT
Администратор в стоматологию
Филиал Жан - Ер в городе Астана ТОО Жан - ЕР в городе Астана
Сменный график
Семей
от 230000 KZT
Диспетчер сервиса в автосалон Toyota Center Semey
Semey Motors (Toyota Center Semey)
Полный день
Семей
от 150000 KZT
Администратор / Әкімші Fix Price Ауезова 40/1
Бэст Прайс Казахстан
Сменный график
Семей
до 277000 KZT
Программист-Администратор программы абонентского отдела
Государственное коммунальное предприятие Семей Водоканал
Полный день
Семей
до 268000 KZT
Менеджер по продажам и сервису
Алма Телекоммуникейшнс Казахстан (ALMA +)
Полный день
Семей
до 200000 KZT
Полный день
Семей
до 280000 KZT
Администратор в медицинский центр / Менеджер по сопровождению пациентов
Поликлиника АндроМеда
Полный день
Семей
до 200000 KZT
