Сервис Инженер 3D \ 3D принтеры

Условия:

• График: полный день

• Зарплата: конкурентоспособная, обсуждается по результатам собеседования.

• Формат: [офис], возможны командировки к клиентам редко.

Основные обязанности:

Ремонт и обслуживание 3D-принтеров:

• Приём, диагностика и ремонт аддитивного оборудования (FDM, SLA, SLS и другие технологии).

• Тестирование устройств после ремонта, гарантийное и постгарантийное обслуживание.

• Заказ и замена комплектующих, работа с поставщиками запчастей.

• Консультации по эксплуатации и устранению неполадок (очно, по телефону, онлайн).

• Объяснение причин поломок, составление отчётов для заказчиков.

• Поддержка клиентов на всех этапах сервисного взаимодействия.

• Создание обучающих материалов:

• Запись коротких видеоинструкций по ремонту и настройке оборудования.

• Разработка текстовых мануалов, чек-листов и FAQ для пользователей.

• Обновление базы знаний компании на основе обратной связи.

Требования:

• Опыт работы с 3D-принтерами (аддитивным оборудованием) от 1 года.

• Знание основ механики, электроники и программного обеспечения для 3D-печати.

• Умение понятно объяснять технические нюансы неспециалистам.

• Навыки монтажа видео и создания инструкций (желательно).

• Ответственность, клиентоориентированность, готовность к обучению.

Будет плюсом:

• Опыт работы в сервисных центрах или с клиентской поддержкой.

• Знание CAD-программ (например, SolidWorks, Fusion 360).

Мы предлагаем:

• Работу с современным оборудованием и перспективными технологиями.

• Возможность профессионального роста и обучения за счёт компании.

• Оформление по ТК РФ, соцпакет, бонусы за выполнение KPI.