Оператор колл-центра со знанием английского языка
Оператор колл-центра со знанием английского языка
Санкт-Петербург, площадь Александра Невского
Описание вакансии
-
обеспечение высокого качества и сервиса обслуживания клиентов компании АО «Билантлия» путем обработки обращений из всех источников, на которых представлена Компания (телефон, мессенджеры, электронная почта);
- удовлетворение потребностей и ожиданий клиентов;
- оперативное реагирование на отзывы и обращения, предоставление и сбор обратной связи;
- регистрация обращений, предоставление документооборота, бронирование автомобилей и др. в учетной системе CRM;
- сбор обратной связи по уровню удовлетворенности клиентов;
- взаимодействие с отделами и структурными подразделениями Компании по вопросам, связанным с деятельностью Отдела;
- соблюдение утвержденных руководством Отдела процедур и инструкций по работе с клиентами.
- Разговорный английский язык
- Опыт выполнения аналогичных обязанностей
- Ответственность, клиентоориентированность
- Готовность к работе в режиме многозадачности
- Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня;
- Высокий совокупный доход (оклад 75000р + KPI после испытательного срока)
- Полностью белая заработная плата 2 раза в месяц;
- ДМС
- Комфортабельный офис в шаговой доступности от ст.м. Пл. Александра Невского
Навыки
- Деловая переписка
- Деловые коммуникации
- Сопровождение клиентов
- Телефонные переговоры
- Работа с большим объемом информации
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
- Ведение переговоров
Адрес
Похожие вакансии
Санкт-Петербург
от 80000 RUR
Санкт-Петербург
от 80000 RUR
Telephone operator / Телефонный оператор
Corinthia Hotel St.Petersburg (Отель «Коринтия Санкт-Петербург»)
Санкт-Петербург
от 80000 RUR
Санкт-Петербург
от 80000 RUR
Менеджер-консультант кол-центра ресторанного портала
Санкт-Петербургский Ресторанный рейтинг
Санкт-Петербург
до 100000 RUR
Санкт-Петербург
до 100000 RUR
Специалист по бронированию номерного фонда группы отелей Cosmos / Телефонный оператор
Cosmos Hotel Group
Санкт-Петербург
от 84000 RUR
Оператор call-центра (входящая линия)
Аутлет Авто Вилледж
Санкт-Петербург
от 80000 RUR
Оператор контактного центра медицинской клиники (м. Парк Победы)
Немецкая клиника
Санкт-Петербург
от 86000 RUR
Оператор-кассир АЗС закрытого типа (Таллинское шоссе)
Татнефть-АЗС-Северо-Запад
Санкт-Петербург
от 81000 RUR
Оператор-кассир АЗС (ул. Химиков)
Сеть АЗС «Газпромнефть» / ООО «Газпромнефть-Центр»
Санкт-Петербург
от 80000 RUR
Оператор оборудования прессования
Студия персонала Дело в людях
Санкт-Петербург
от 94000 RUR