Заместитель начальника отдела бронирования
Заместитель начальника отдела бронирования
Москва, Международное шоссе, вл. 28Б строение 3
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Организует работу отдела бронирования гостиничных услуг по предоставлению необходимой информации гостям и контролирует соблюдение правил оказания гостиничных услуг;
- Контроль за соблюдением операционных стандартов;
- Работа с каналами продаж в системе TravelLine;
- Систематизация и анализ клиентской базы гостиницы;
- Работа с жалобами и возражениями гостей;
- Получение обратной связи от клиентов с целью оценки их удовлетворенности качеством оказанных услуг;
- Телефонные переговоры, обработка заявок;
- Бронирование номерного фонда;
- Выставление счетов, отслеживание дебиторской задолженности;
- Составление графиков работы сотрудников отдела бронирования;
- Обучение персонала, проведение тренингов внутри отдела;
- Высшее профессиональное образование;
- Владение английским языком на уровне intermediate;
- Знание программы OPERA
- Опыт работы от 1-х лет;
Условия: - Оформление по ТК РФ
- График работы 5/2
- Бесплатный корпоративный транспорт от м. Речной вокзал до отеля, от железнодорожной станции Химки до отеля и от железнодорожной станции Хлебниково до отеля (отель находится в 1 км от аэропорта Шереметьево)
Адрес
Похожие вакансии
Заместитель управляющего службой гостиничных услуг (HSKP)
МонАрх Москва Отель
Полный день
Москва
до 150000 RUR
Ведущий менеджер (Revenue manager)/Бронирование
Ассоциация Специалистов Городского Хозяйства по Развитию Управленческих Кадров
Полный день
Москва
до 130000 RUR
Полный день
Москва
от 110000 RUR
Ночной менеджер отдела размещения / Night Front Office Manager
Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park
Полный день
Москва
от 105000 RUR
Менеджер по бронированию туруслуг для участников спортивных и культурно-зрелищных мероприятий
Академсервис
Полный день
Москва
до 110000 RUR
Специалист отдела по организации путешествий
Банк Русский Стандарт
Сменный график
Москва
до 120000 RUR
Менеджер по бронированию авиабилетов и наземных услуг
Группа компаний Аэроклуб
Удаленная работа
Москва
до 120000 RUR
Руководитель проекта в отделе координации туристской деятельности
АНО Проектный офис по Развитию Туризма и Гостеприимства Москвы
Полный день
Москва
до 130000 RUR
Руководитель отдела гидов/РОП, Куала-Лумпур, Малайзия
Fun & Sun Holidays Sdn, Bhd
Полный день
Москва
до 130000 RUR