Ведущий менеджер (Revenue manager)/Бронирование

Москва, Щёлковское шоссе, 100к5

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Формирование общей стратегии по увеличению объемов продаж услуг базы
Формирование и согласование бюджета компании
Оформление приказов
Участие в разработке тарифов на услуги базы
Формирование и предложение акционных предложений, скидок
Контроль периодов заезда гостей, с учетом равномерности по дням заезда, цикличности заездов
Работа с договорами (подписание, внесение инфо в боты, контроль ведения и ведение реестра договоров)
Отслеживание сроков и сумм оплат клиентов, передача инфо по оплатам администраторам
Контроль оказанных услуг клиентам в 1С
Формирование отчета по оказанным услугам по каждому гостю по факту выезда
Анализ конкурентного окружения.
Анализ динамики рынка, выявление новых тенденций и возможностей для роста
Отслеживание и проведение анализа отзывов и жалоб клиентов, разработка мер по их предотвращению и устранению, ответы на отзывы
Обработка анкет
Формирование базы клиентов (CRM)
Составление Контент-плана (написание текстов, создание визуала для постов, сторис)
Работа с соцсетями (ВК, ОК, ТГ). Ежедневное размещение постов и сторис. Ответы на вопросы. Корректировка инфо
Смс рассылки (разработка, создание, оформление, отправка)
E-мail рассылка (разработка, создание, оформление, отправка)
Контроль звонков в Манго Офис
Подготовка регулярных отчетов: отчет по бронированию номерного фонда (ведение карты бронирования номерного фонда) и катеров (еженедельно отчет работы в социальных сетях (ежемесячно),отчет формирования базы клиентов CRM (ежемесячно),отчет ПФА (ежемесячно),подготовка мотивационных карт (ежемесячно)
Контроль документооборота, связанного с маркетинговой деятельностью компании (запрос счетов и закрывающих документов)

Требования:

Высшее образование
Опыт работы от 1 года
Продвинутый пользователь ПК
Знакомство с системами бронирования

Условия:

Официальное оформление по ТК РФ;
"Белая" заработная плата - оклад 100000 руб. гросс + до 100% ежеквартальная мотивация по итогам выполнения поставленных показателей;
График работы 5/2, работа из офиса, полная занятость;
Наличие собственного Корпоративного университета;
Развитие профессиональных компетенций в Учебном центре с выдачей документа государственного образца;
Возможность карьерного и профессионального роста;
Место работы: Щелковское шоссе д.100 к5

Посмотреть контакты работодателя