Менеджер отдела поддержки в чате

Привет! Если ты мечтал работать в перспективном стартапе и любишь помогать людям, то эта работа для тебя! Мы создаем продукт Zabot – инновационная CRM система, которая увеличивает выручку компаний сферы услуг (салоны красоты, барбершопы, ногтевые студии, студии массажа и другие). У нас отличная атмосфера и ноль токсичных коллег.

В связи с расширением команды ищем Специалиста в службу поддержки в чатах.

Обязанности:

• отвечать на вопросы пользователей: помогать подключить и настроить систему, консультировать по продукту, помогать в работе с системой, передавать технические проблемы и сбои разработчикам
• вся работа происходит только в чате (Telegram) без звонков

Что мы ждем от кандидата:

• способность логически мыслить и свободно ориентироваться в программном обеспечении,
• отличное знание русского языка,
• умение общаться и объяснять информацию,
• желание помочь клиенту и решить его задачу,
• готовность работать одновременно с несколькими чатами,
• терпение, вежливость, ответственность и способность работать самостоятельно.

Будет плюсом:

• технический бэкграунд,
• знание английского языка

Что мы предлагаем:

• перспективы роста зарплаты и возможность работы на иностранных языках
• полностью удаленная работа,
• график работы: 5/2 с 08-00 до 15:00 по московскому времени (возможны другие графики)

Если заинтересовало, откликайся :)