Менеджер по работе с клиентами

Бюро независимых экспертиз - это люди, которые каждый день приходят на работу решать интересные и важные задачи! Мы-компания, которая оказывает услуги по проведению независимой экспертизы по всей территории РФ.

В связи с расширением штата в Омском офисе открыта вакансия «Менеджер по работе с клиентами» для помощи основному действующему менеджеру по продажам.

Условия:

• График и режим занятости обсуждается с кандидатом индивидуально (в зависимости от формата обучения либо с учетом иных видов занятости). Т.е. вакансия актуальна и для начинающих специалистов без опыта и для соискателей с минимальным опытом, и для опытных специалистов;
• Ритм жизни нашей компании привязан к работе гос. органов, поэтому мы спокойно отдыхаем все праздники и выходные дни;
• НИКАКИХ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ - клиенты САМИ нас находят в интернете, через наш сайт, мы хорошо разбираемся в разработке сайтов, у нас в штате есть программист. Т.е. полностью исключен фактор стресса, на работу можно приходить с удовольствием;
• Просторное рабочее место - офис 200кв. м., с прекрасным видом на мост в Нефтяники (60-летия ВЛКСМ);
• Отличное расположение офиса - в 1 минуте ходьбы от ост. Лукашевича, много транспорта во все точки города;
• Комфортная атмосфера в офисе: это невозможно описать, лучше увидеть и почувствовать атмосферу лично);
• Карьерный рост - усложняем ваши задачи по мере вашего развития;
• Коллектив экспертов в различных областях науки и техники - в процессе работы вы многому научитесь;
• Хорошая позиция для начала карьеры и получения навыков, которые больше всего востребованы на рынке труда.
• Карьерный рост - усложняем ваши задачи по мере вашего развития.

Требования:

• Готовность ответственно относиться к несложным, но очень важным задачам. Наш клиент это та ценность, которая приносит нам благосостояние);
• Телефонный этикет, базовые навыки делового общения, доброжелательность и готовность управлять переговорами с внешним клиентом. Голос по телефону-наша ""визитная карточка";
• Желание и готовность обучиться рабочим инструментам, таким как: AmoCRM и Planfiх.

Какие функции нужно выполнять:

1. Холодные звонки и первичные контакты:
- Быстрый обзвон входящих лидов (заявок от клиентов) по скрипту;
- Предварительный фильтр и сбор информации.

2. Коммуникация и сопровождение:
- Отправка шаблонных писем клиентам (шаблоны есть);
- Контроль получения и подписания документов;
- Отправка напоминаний клиентам о необходимости предоставить материалы.

3. Работа с документами:
- Сбор и загрузка документов в AmoCRM;
- Формирование типовых заявок, чек-листов.

4. Административная поддержка:
- Подготовка материалов для сделок;
- Ведение реестра по статусам заявок;
- Согласование времени звонков, консультаций, встреч.

5. Работа в CRM и Planfix:
- Внесение данных по сделкам;
- Контроль выполнения задач по клиентам.

Всему этому мы быстро и понятно научим, напомним, подскажем, поможем).

Сферы нашей деятельности:

• Электротехническая экспертиза;
• Инженерная экспертиза;
• Компьютерно-техническая экспертиза;
• Пожарная экспертиза;
• Строительно-техническая экспертиза.

Будем рады видеть Вас членом нашей дружной команды!