Стажер-Менеджер по оценке качества обслуживания

Оплачиваемая стажировка по треку Операционное сопровождение проектов от Ростелеком!

Ростелеком приглашает на оплачиваемую стажировку студентов и недавних выпускников без опыта работы.

По окончании программы лучшие стажеры смогут продолжить строить карьеру в одной из ведущих компаний отрасли/индустрии.

Задачи на стажировке:

• Прослушивание диалогов операторов сохранения Клиентов

• Заполнение оценочного бланка

• Предоставление письменной обратной связи через форму оценочного бланка

• Разбор апелляций (несогласие с оценкой)

• Формирование инициатив на доработку/разработку процесса"формирование задач на оптимизацию и доработку бизнес–процессов.

Мы предлагаем:

• конкурентная зарплата на период стажировки

• гибкий график и возможность совмещать с учебой

• индивидуальный трек стажировки, помощь ментора и бадди

• возможность остаться в штате после стажировки для лучших стажеров

• широкие возможности для развития навыков: доступ к 900+ онлайн–курсов и к 2500 книгам из нашей библиотеке

• спортивные и корпоративные мероприятия

• официальное трудоустройство с первого дня.

Если ты:

• выпускник ВУЗа или выпускник ССУЗа по специальностям: Экономика, Управление, Финансовое сопровождение, Бухгалтерия, Математика, Аналитика данных

• продвинутый пользователь ПК, ПО и MS Оffice (MS Word, Excel, Outlook)

• готов работать при гибридном графике от 20 часов в неделю.