Персональный менеджер в отдел адаптации клиентов

Описание вакансии

В нашу команду требуется чуткий сотрудник, который своими действиями поможет обеспечить персональный подход к клиенту.

Мы предлагаем:

Уровень дохода от 40 000 рублей (фикс+%)
Регулярные выплаты происходят каждые 2 недели
Полностью удаленный формат работы
График работы 5/2 с 10:00 до 19:00ч по Мск (выходные индивидуальные)
Возможности для профессионального роста и развития
Дружелюбную атмосферу и поддержку команды
Обучение за счет компании, комфортная адаптация и наставничество для развития себя как личности и профессионала

Что будет входить в обязанности:

Чуткое персональное сопровождение клиента первые 2 месяца после покупки обучения
Снимать сомнения по поводу наличия прогресса в обучении у ребенка
Знание продукта компании и умение оперативно помогать клиентам
Отвечать на вопросы в переписке и звонках

Нам важно:

Желателен опыт работы в сфере психологии, заботе о клиентах или работа с детьми
Психологическое образование (будет преимуществом)
Наличие компьютера/ноутбука, веб-камеры, гарнитуры и стабильного высокоскоростного интернета
Пользователь CRM, google-таблицы, zoom и livedigital
Письменная и устная грамотная речь
Умение структурировать информацию и доносить ее понятным языком
Эмпатия, развитый эмоциональный интеллект, умение работать с негативом и возражениями

О нас:

Уникальная Академия развития успешной личности Ukids создаёт инновационный образовательный продукт для детей от 6 до 15 лет, ориентируясь на развитие гибких навыков "soft skills". Ukids является резидентом Инновационного центра «Сколково» и лидером в сфере онлайн-образования для детей.
Академия занимает 22 место из 178 в рейтинге крупнейших компаний на рынке онлайн-образования и 11 место в рейтинге дополнительного детского образования.

Наша миссия - создать поколение успешных и счастливых детей, которые изменят мир к лучшему!

Если вы соответствуете указанным требованиям и хотите стать частью нашей команды, будем рады получить ваш отклик!