ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Осуществлять координацию и контроль работы контакт-центров.
- Подготавливать еженедельную аналитику по сделкам.
- Выполнять расчеты выполнения КПЭ операторов КЦ.
- Осуществлять сбор аналитики работы КЦ под запросы руководства
- Вести аналитику продаж на еженедельной основе (факторный анализ отклонений).
- Ведение встреч-статусов: фиксация исполнения поручений и отслеживание динамики исполнения.
- Осуществлять подготовку отчетных материалов для руководства.
ЭТА ВАКАНСИЯ ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ ВЫ:
- Студент или недавний выпускник (бакалавр или магистр) в области экономики, менеджмента или смежных технических специальностей.
- Знаете Excel на хорошем уровне (формулы, сводные таблицы, анализ данных, работа с Big Data).
- Имеете высокий уровень владения и подготовки презентаций в Power Point.
- Владеете английским языком на уровне В2 (как преимущество, для подключения к работе с зарубежным офисом).
- Имеете опыт работы с crm-системами: 1С, Bitrix (как преимущество).
- Имеете отличные устные и письменные коммуникативные навыки.
- Обладаете инициативностью и желанием обучаться. Ответственны и организованны, имеете аналитический склад ума.
- Обладаете критическим мышлением и готовы предлагать пути повышения эффективности процессов.
- Умеете работать в команде и развивать отношения.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
-
6-месячную стажировку под руководством опытного куратора.
-
Работу с реальными кейсами компании.
-
Работу в команде единомышленников и профессионалов.
-
Конкурентоспособное вознаграждение.
-
Доступ к образовательным курсам в Корпоративном университете компании.
-
График работы: 40 часов в неделю.
-
Выдачу техники (ноутбук, наушники, зарядное устройство).