Инженер по сервису и гарантии

Мы продолжаем стабильный рост и открываем поиск кандидатов на должность Инженер по сервису и гарантии на Умном заводе по производству холодильного и морозильного оборудования в наш индустриальный парк HAIER в городе Набережные Челны.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

• Обеспечение гарантийной и сервисной политики завода;

• Подготовка установленной отчетности по процессам сервиса и гарантии (отчеты, протоколы, презентации);

• Решение вопросов и коммуникация со смежными подразделениями;

• Организация совещаний по качеству по вопросам поступивших рекламаций;

• Организация и участие в разработке планов улучшений, контроль выполнения мероприятий, оценка эффективности реализованных мер;

• Работа с клиентами по вопросам качества продукции, обеспечение оперативного реагирования и подготовка обратной связи на поступившие запросы касаемо качества продукции;

• Контроль, отслеживание и улучшение установленных показателей качества по уровню поступления рекламаций;

ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ЭТУ РАБОТУ

• Высшее образование;
• Уверенный пользователь MS Office;
• Знания и опыт работы в сфере сервиса и гарантии , отработки рекламаций и претензий от потребителей будет являться преимуществом;
• Оперативность в работе, внимательность к деталям;
• Хорошие коммуникативные навыки, аналитический склад ума, стрессоустойчивость.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Работа в международной компании, являющейся одним из мировых лидеров в сфере бытовой техники и электроники;
• Возможность работать над решением амбициозных и комплексных задач в команде профессионалов;
• Конкурентная заработная плата (оклад + бонус);
• Добровольное медицинское страхование (включая стоматологию);
• Компенсация питания;
• Премия за стаж работы в Компании;
• Бесплатная доставка до места работы ;
• Корпоративные скидки сотрудникам на продукцию Компании;
• Участие в развитии корпоративной жизни Компании;
• Работа на территории Индустриального парка Haier