Специалист в отдел претензий (без продаж)

Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.

Чем вам предстоит заниматься:

• Работать за компьютером, в информационных системах компании с претензионными обращениями клиентов;
• Определять основные причины обращения;
• Решать вопросы клиентов и давать обратную связь (без входящих звонок);
• Взаимодействовать со смежными подразделениями;
• Основное преимущество - это отсутствие входящих звонков и продаж.

Что мы от вас ждем:

• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная устная и письменная речь;
• Клиентоориентированность, внимательность, коммуникативные навыки, усидчивость;
• Умение взаимодействовать с коллегами, работать в команде;
• Опыт работы от 3-х месяцев

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление — согласно ТК РФ (полный соцпакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных)
• Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад +ежемесячная премия 25% от оклада;
• Порядок взаимодействия работы: 5/2 с 8:00 до 17:15 пятница до 16:00
• Обед 1 час и два перерыва по 15 минут
• Офис по адресу: ул. Пушкинская 278 (ост. Администрация гор. Ижевска), где есть все необходимое для продуктивной и комфортной работы;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам и наставникам;
• Скидку на домашний интернет и на видеосервис «Wink»
• ДМС после испытательного срока;
• Развитие и обучение: корпоративный университет, компенсацию внешнего профильного обучения;
• Бесплатные, корпоративные библиотеки, с сотнями электронных и аудиокнигами;
• Насыщенную корпоративную жизнь: спортивные события и турниры, лидерские программы и киберспорт, конкурсы и яркие праздники.
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, банки, отели и базы отдыха
• Звоните, откликайтесь и мы пригласим вас на собеседование!