Менеджер в Управление отложенных операций ( по ТК РФ)
Менеджер в Управление отложенных операций ( по ТК РФ)
Ижевск, Пушкинская улица, 278
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Обрабатывать письменные обращения клиентов по алгоритму;
- Проводить смену тарифных планов, блокировок/разблокировок услуг, подключение/отключение опций, внесение корректировок по данным клиента;
- Взаимодействие с клиентами осуществляется путем исходящих звонков с целью уточнения информации, необходимой для выполнения заданий и осуществлением подбора тарифа.
- Обрабатывать обращения клиентов, связанные с полным расторжением договора или частичным отказом от услуг компании, по алгоритму;
- Подготовка справок о начислениях/платежах/задолженности, предоставление копии договорных документов по средствам э/почты и письма через Почту России.
- Быстро усваивать и ориентироваться в большом объёме информации.
- Внимательность, ответственность,
- Уметь эффективно работать с информацией, быстро осваивать новые знания;
- Быть уверенным пользователем ПК;
- Высокая скорость печати, желательна.
- Официальное оформление — согласно ТК РФ (полный соц.пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, полис ДМС ;
- Работа в графике 5/2 с 8.00-17.00 ; 2/2 с 8.00-20.00;
- Наставник на время обучения ,
- Карьерный рост;
- Старший специалист, эксперт, старший эксперт;