Специалист технической поддержки/Helpdesk

АО «Валента Фарм» – российская инновационная фармацевтическая компания. Более 25 лет мы успешно занимаемся разработкой и производством новых оригинальных препаратов в следующих терапевтических направлениях: психоневрология, урология, гастроэнтерология, простудные заболевания и других.

В компании «Валента Фарм» работают более 1400 человек, которых объединяют амбициозные задачи, стремление к развитию системы здравоохранения и медицинской науки.

Карьера в «Валента Фарм» - это возможность реализовать свой профессиональный потенциал.

Наши преимущества:

• Автоматизированные бизнес-процессы и новейшие IT-решения для работы;
• Высокий профессионализм и экспертиза команды управленцев — возможность наращивать навыки и расти внутри команды и компании;
• Работа в ведущей фармацевтической компании из списка ТОП-10 согласно рейтингу Forbes;

• Высокая инициативность сотрудников и возможность влиять на принятие решений;

• Сплоченная команда профессионалов и высокая квалификация сотрудников.

Обязанности:

• Оказание технической поддержки в рамках заявок на HelpDesk.
• Решение технических задач повышенной сложности.
• Подготовка и обслуживание компьютеризированных рабочих мест офисных сотрудников и медицинских представителей.
• Участие в проектной деятельности отдела.
• Участие в процессе документирования стандартных решений, участие в написании пользовательских инструкций и обучающих курсов.
• Внесение предложений по улучшению текущей процедуры оказания технической поддержки.
• Участие в процессе приобретения компьютерной техники.

Требования:

• Релевантный опыт работы;
• Знания архитектуры и принципа работы аппаратного обеспечения современных персональных компьютеров и копировальной техники;
• Знания основных принципов построения локальных и распределенных вычислительных сетей;
• Экспертные знания современных операционных систем, основных системных служб и приложений.

• Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ.
• Конкурентоспособная заработная плата.
• ДМС
• Комфортный и стильный офис.