знание законов и иных нормативных актов Республики Узбекистан, относящиеся к финансово-банковской деятельности;
знание банковских продуктов и технологий;
умение планировать работу и правильно распределять обязанности среди сотрудников;
рассмотрение поступающей корреспонденции, по вопросам, касающимся офиса продаж;
знание банковских систем, таких, как CRM, Finflowz и т.д.;
осуществлять надлежащий контроль за работой кассы;
оказывать консультативную помощь и давать рекомендации в рамках своей компетенции в разрешении проблемных и спорных ситуаций, возникающих по платежным системам, системам международных денежных переводов, банковских переводов, пластиковых карт;
разъяснение правил и консультирование клиентов по осуществлению банковских операций;
составление с клиентами договоров по услугам банка;
прием и проверка договоров клиентов банка;
качественное и своевременное выполнение задач, входящих в компетенцию офиса;
анализ кредитоспособности клиента при выделении средств, а также предоставляемого обеспечения.