Стажер в отдел технической поддержки

«Передовые Платежные Решения» — это финтех-оператор. Мы в ППР умеем делать простые решения для бизнеса, которые помогают. Создаем комплексное решение, чтобы клиентам было удобно контролировать бизнес расходы и было легко использовать наши продукты в своей работе ежедневно. Наша команда из 750 человек заботится об упрощении бизнес-процессов более 80 тысяч клиентов.

Нам можно делегировать управление автопарком, отчетность и контроль над расходами. Мы помогаем организовывать бизнес платежи таким образом, чтобы клиенты знали: о них позаботились.

Сейчас мы находимся в поиске Специалиста технической поддержки.

КАКИЕ ЗАДАЧИ НУЖНО БУДЕТ РЕШАТЬ:

• решение технических вопросов
• качественные консультации клиентов по продукту
• выявление причин проблем по логам системы и самостоятельное решение проблемы, либо с помощью разработчиков при необходимости
• обработка обращений пользователей через Service Desk
• документирование найденных дефектов
• формирование базы знаний

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ:

• Техническое образование
• Опыт работы в тех.поддержке приветствуется
• Навыки написания SQL-запросов
• Коммуникабельность, пунктуальность, вежливость

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальная белая заработная плата
• Корпоративное обучение. Проводим внутренние тренинги и воркшопы, а также финансируем внешние обучения и даем доступ к онлайн библиотеке для профессионального и личностного развития сотрудников
• Система гибких льгот. После 3-х месяцев работы сотруднику предоставляется возможность выбора дополнительных льгот из широкого списка (спорт, обучение, путешествия и так далее)
• Корпоративная мобильная связь. Подключаем к корпоративному оператору для того, чтобы всегда быть на связи
• Развитая корпоративная культура. Вместе отмечаем праздники, дарим подарки на памятные даты
• Работа в команде профессионалов и отличные возможности для карьерного роста