Администратор в стоматологическую клинику

Москва, Селезнёвская улица, 34к1

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Эффективно консультировать пациентов по телефону, в чатах и лично в клинике, вникая в их запросы и предлагая им запись к нужным специалистам. Базу об услугах клиники и информацию о врачах предоставляем
Координировать работу врачей, работать с расписанием, взаимодействовать с зуботехническими лабораториями
Информировать клиентов о программах лояльности и акциях, записывать на прием, подтверждать записи и проверять самочувствие после лечения, оформлять документы, заботиться о комфорте пациентов в клинике, решать интересные нестандартные ситуации
Работать с базой пациентов в программе IDENT. Проводим обучение в программе
Вести ежедневный отчет (он очень простой, но важный :)
Устанавливать и развивать долгосрочные доверительные отношения с пациентами
Опционально: Предлагать идеи по повышению качества обслуживания пациентов клиники

Требования:

Опыт работы в сфере услуг или продажах (работа в стоматологии или в медицинской сфере будет преимуществом)
Хорошо развитые навыки общения, грамотная речь и письмо, знание деловой этики
Высокий уровень эмпатии, эмоционального интеллекта и любовь к людям
Организованность и целеустремленность, высокий уровень личной ответственности
Уверенность в использовании продуктов пакета MS Office, Google-документы

Условия:

Оформление по ТК РФ
График работы 2/2 с 8:30 до 21:00
Уютная клиника в центре - 1 минута от метро Достоевская
Дружеская профессиональная команда
Льготное обслуживание в клинике для сотрудников и членов их семьи
Корпоративный тимбилдинг 2 раза в год
Корпоративное обучение, с разработанными и прописанными регламентами, которые помогают быстрее адаптироваться
Скидки на услуги партнеров клиники