Специалист технической поддержки

Мы являемся аккредитованной IT-компанией "Кейсистемс Урал" в УрФО. И уже 12 лет успешно осуществляем автоматизацию государственных учреждений с помощью программных продуктов "Кейсистемс".

Наши клиенты — это ведущие государственные заказчики Свердловской, Тюменской, Челябинской областей, Пермского края и Республики Башкортостан.

В связи с увеличением количества проектов автоматизации и расширением отдела приглашаем в свою команду специалиста технической поддержки государственного сектора. Если Вам легко общаться с людьми, понимать их требования, находить ошибки в системе, то мы ждем Ваше резюме!

Чем предстоит заниматься?

• Консультирование клиентов по вопросам работы в программах компании, выявление ошибок, ведение журнала обращений и т. д.
• Консультирование пользователей по каналам связи «горячей линии»: телефон, электронная почта, интернет-форум
• Создавать формы отчетности в прикладном ПО.

Для нас очень важно оперативно решить проблему клиента и обеспечить вежливое и внимательное отношение к нему.

Наши требования к кандидату:

• Законченное высшее образование
• Отличное знание ПК (MS Office‚ Internet)

Вашими преимуществами будут, если:

• У вас есть знания финансовой сферы/государственного управления/делопроизводства/закупочной деятельности
• Есть опыт:

- работы специалистом группы сопровождения программного продукта

- настройки и тестирования любой информационной системы

- разработки нормативных документов (методики, регламенты и т.п.)

- ведения и составления бюджетной отчетности

Рассмотрим кандидатов без опыта работы.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство (соц. пакет: оплачиваемые отпуска, больничные, ДМС)
• Заработная плата от 50 000 рублей (оклад+премия)
• График работы: пн-чт с 09.00 до 18.00, в пт с 09.00 до 17.00
• Наставничество от опытных коллег
• Возможности профессионального и карьерного роста
• Комфортные условия труда (современный офис, оборудованное рабочее место, наличие остановок общественного транспорта, наличие столовой, комната отдыха)
• Регулярные корпоративные мероприятия (совместно с коллегами ежемесячно посещаем квесты, музеи, театры, экскурсии, выезжаем на природу, сплавляемся по реке, играем в настолки и мафию).

Место работы: Фурманова, 124.

Ждем Ваше резюме!