Специалист службы поддержки Яндекс Про

Какие задачи вас ждут:

• отвечать на звонки водителей;
• помогать в решении трудностей, связанных с сервисом Яндекс Про (работа в личном кабинете, регистрация, тарифы);
• обращаться за помощью к сотрудникам других отделов при необходимости.

Мы ждём, что вы:

• грамотно говорите и пишете по-русски;
• умеете работать на компьютере;
• способны обрабатывать большой объём информации, готовы к однообразным задачам и внимательны к деталям;
• общительны и отзывчивы.

Для работы в нашей команде понадобятся:

• компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 13 и выше, 2-ядерным процессором (не ниже Pentium, кроме PentiumD) и объёмом оперативной памяти не менее 4 ГБ;
• смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше;
• хорошая проводная гарнитура;
• стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с, пинг допустимо до 30 мс;
• тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, полную занятость;
• удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены;
• стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 35 000 рублей (после вычета налога). По итогам работы возможна мотивационная выплата от 20% до 40% от заработка;
• возможности для роста и развития;
• оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
• оплату больничных и отпусков;
• онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно);
• компенсацию затрат на электричество и интернет. Бесплатную IP-телефонию;
• скидки на продукты Яндекса и партнёров;
• дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.