Специалист сопровождения ИС/ПО(2 линия)

В Департаменте сопровождения информационных технологий\Управление сопровождения аналитических и расчетных систем требуется ИТ-специалист на сопровождение 2 линия

Ключевые задачи:

• Настройка программного обеспечения в рамках проектов, сопровождать и администрировать системы в зоне ответственности
• Обработка обращений пользователей, контролировать сроки выполнения обращений пользователей
• Курирование решений технических сбоев, осуществление контроля их устранения
• Мониторинг системы и поддержание в актуальном состоянии метрик
• Подготовка документации при вводе информационной системы в опытную или промышленную эксплуатацию
• Участие в проведении испытаний информационных систем
• Выработка предложений по оптимизации бизнес-процессов по эксплуатации информационных систем
• Взаимодействие с внешними контрагентами, а также подрядчиками для получения консультаций по эксплуатации информационных систем
• Обучение новых сотрудников в части эксплуатации информационных систем
• Обеспечивать целевой уровень качества предоставления услуг информационного и технического сопровождения систем в зоне ответственности
• Вести «базу знаний» по системам в зоне ответственности
• Осуществлять контроль устранения сбоев и неисправностей в работе сопровождаемых систем

Что важно для нас:

• Опыт работы в качестве администратора/специалиста сопровождения 2 линии/инженера технической поддержки информационных систем/ПО от 1,5 лет-2-х лет
• Навыки работы в серверных операционных системах
• Понимание архитектуры банковских систем желательно
• Базовые знания построения сети и сетевых протоколов
• Понимание работы СУБД
• Понимание работы шин данных
• Умение читать сетевые схемы и схемы потоков данных
• Умение определять интеграции и их зависимости
• Базовые знания Web-сервисов и их особенностей
• Опыт технического и информационного сопровождения систем на платформе Greendata/Сопровождения ДБО/Сопровождения электронного документооборота будет являться преимуществом
• Навыки планирования и контроля исполнения работ
• Навыки проведения переговоров с внешними контрагентами
• Знание ELK (Elasticsearch или Opensearch) желательно
• Понимание принципов REST API желательно
• Знание принципов шифрования (SSL/TLS)желательно
• Знание кодов ошибок HTTP желательно

Что предлагаем:

• График работы: 5/2 (пн-чт с 9:00 до 18:00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16.45)
• Офисный формат работы
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
• Доплата к отпускному и больничному листу
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
• Льготное кредитование для сотрудников
• Обучение в корпоративном университете банка
• Корпоративная библиотека
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей