Специалист технической поддержки

Мы активно растущий Value added дистрибьютор, занимающий лидирующую позицию в сегменте телекоммуникационного оборудования.
В нашем портфеле много передовых решений и ведущих зарубежных производителей, наша филиальная сеть покрывает крупнейшие города России и стран СНГ, мы активно участвуем в выставках и конференциях и получаем отраслевые награды.
В связи с развитием бизнеса мы ищем в команду сотрудника, умеющего приносить результат и выстраивать отношения с партнерами, готового развиваться вместе с компанией и решать новые задачи.
О нас – обучения, интересные задачи, взаимодействие с ведущими партнерами и крупными заказчиками, возможность реализовывать масштабные проекты

Обязанности:

• Техническая и сервисная поддержка клиентов по телефону и электронной почте.
• Тестирование оборудования Написание технической документации (краткие руководства пользователя, инструкции по установке оборудования и пр.)
• Взаимодействие с инженерами вендоров по вопросам настройки оборудования, устранения ошибок в его работе и пр.
• Техническая поддержка продаж.
• Сервисная поддержка клиентов по телефону и электронной почте.
  
  

Требования:

• Высшее/среднее специальное техническое образование или студент вечернего факультета.
• Знание работы сетевых протоколов и понимание принципов построения компьютерных сетей.
• Базовые знания VoIP-технологий (SIP) приветствуются.
• Знание принципов сборки\разборки различного сетевого\офисного оборудования. Опыт работы на должности инженером сервисного центра приветствуется. Опыт ремонта ПК\офисной техники приветствуется.
• Пунктуальность‚ отсутствие необходимости постоянного контроля за тем‚ как выполняется порученное задание.
• Высокий уровень обучаемости.

Условия:

• Полная занятость 5/2;
• Заработная плата обсуждается по результатам собеседования в зависимости от компетенций кандидата.
• Офис расположен на территории БЦ «Гринвуд» (72 км МКАД). От м. "Сходненская" регулярно ходит корпоративный транспорт;
• Оформление по ТК;
• Бесплатный обед (талон);
• Компенсация транспортных расходов в размере стоимости месячного единого проездного;
• Корпоративное обучение, возможность профессионального и карьерного роста.
• Испытательный срок - 3 месяца с момента выхода на работу.