Менеджер по сохранению клиентов

Чем вам предстоит заниматься:

· Входящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);

· Консультирование клиентов по тарифам и услугам; смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой)

· Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.

Что мы от вас ждем:

· Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;

· Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;

· Опыт работы в call-центре от 3 мес;

· Опытный пользователь ПК.

Что мы предлагаем:

• Доход состоит из окладной и бонусной части;
• Порядок взаимодействия работы
• 2/2 с 09:00 до 21:00 ; 2/2 с 8:00 до 20:00; 2/2 с 17:00 до 21:00 ; 2/2 с 16:00 до 20:00 (на выбор)
• Оплачиваемое двухнедельное обучение;
• Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;

Вакансия подойдет Вам, если:

· Хотите построить карьеру

· Работали ранее в колл-центре

· Хотите получить опыт работы в колл-центре

Обратите внимание, для удаленной работы потребуется личное оборудование (ПК/Ноутбук на Windows, стабильный интернет через Wi-fi, гарнитура с микрофоном).