Оператор колл-центра / менеджер по работе с клиентами

• Обрабатывать входящие звонки, заказы с сайта, чаты и почту — никаких холодных звонков;
• Консультировать клиентов по технике (в основном Apple, Samsung, Dyson и др.);
• Помогать с оформлением заказов, объяснять условия доставки и оплаты;
• Работать в CRM, оформлять заказы и вести коммуникацию в системах компании.

• Умение работать с ПК — базовые навыки (как подключить гарнитуру, установить программу и т.п.);
• Грамотная, дружелюбная устная и письменная речь;
• Стрессоустойчивость и вежливость даже с «сложными» клиентами;
• Базовое понимание техники Apple: чем один iPhone отличается от другого, что такое AirPods и т.п.

• 6 выходных в месяц, рабочий график магазина — с 10:00 до 20:00;
• Время начала и окончания смен согласовывается внутри команды (гибкие первые/последние часы);
• Заработная плата — 50 000 ₽ + бонусы от продаж аксессуаров (в среднем 5–10 тыс. в обычные месяцы, в пиковые — до 20 тыс.);
• Лояльная команда, понятные задачи, поддержка на всех этапах.

Если ты любишь гаджеты, умеешь объяснять просто и понятно, хочешь стабильную работу — добро пожаловать в нашу команду!