Менеджер по работе с претензиями
Менеджер по работе с претензиями
Казань, Чистопольская улица, 11
Метро: Козья слободаОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- рассмотрение обращений клиентов, поступающих в банк (за исключением эмиссии и эквайринга);
- взаимодействие со смежными подразделениями банка для решения проблемы клиента;
- подготовка ответов клиентаv, звонки клиентам;
- подготовка и направление распоряжений на возврат денежных средств клиентам по итогам рассмотрения обращений;
- выполнение показателей КПЭ по направлению;
- образование среднее специальное(экономическое);
-
опыт работы с клиентами от 1 года;
-
опыт работы в банке с клиентами является преимуществом;
- официальное оформление по ТК РФ с 1-ого дня;
- стабильная заработная плата, а также система премирования;
- график работы с 8:30 до 17:30;
- выстроенная система профессионального обучения, а также широкий выбор тренингов в нашем корпоративном университете;
- наставничество, помощь и поддержка коллег и руководства;
- реальные возможности профессионального и карьерного роста;
- социальный пакет, включающий ДМС по факту окончания испытательного срока, льготное кредитование и страхование (КАСКО, имущество, жизнь);
- скидки на фитнес и участие в корпоративных спортивных активностях;
- скидки на посещение игр хоккейного клуба «Ак Барс», бесплатное посещение игр баскетбольного клуба «Уникс»;
- электронная библиотека, включающую более 2000 книг бизнес-литературы;
- реферальная программа с возможностью получить вознаграждение до 100 000 руб. за кандидата, трудоустроенного по Вашей рекомендации.
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Казань
от 55000 RUR
Полный день
Казань
от 45000 RUR
Полный день
Казань
до 58000 RUR
Полный день
Казань
от 57000 RUR
