Специалист технической поддержки (удаленно)

Описание вакансии

Входим в ТОП-5 крупнейших профессиональных контакт-центров России. Выступаем партнером крупных российских и зарубежных компаний в вопросах обслуживания клиентов.

Мы расширяем штат в связи с ростом бизнеса. Приглашаем стать частью успешной команды!

УСЛОВИЯ:

гpафик на выбор: 2/2, 5/2, смены от 6 часов (время работы обсуждается индивидуально);
официальное трудоустройство согласно ТК, своевременные выплаты;
welcome бонус за отработку первого и второго месяца работы + 10 000 руб к зарплате;
при необходимости компания предоставляет оборудование для удаленной работы;
дружный коллектив, команда единомышленников;
развитую корпоративную культуру и тематические мероприятия, праздники для сотрудников и их детей: Новый год, 23 февраля, 8 марта, День защиты детей, День Рождение Контакт-центра;
возможность стремительной карьеры в крупной федеральной компании;
материальная помощь в трудных жизненных ситуациях;
разнообразные скидки/подарки от наших партнеров.

ЗАДАЧИ:

обработка обращений клиентов ПАО «МТС» по телефону;
помощь клиентам по настройке и устранению неисправностей кабельного, цифрового телевидения и интернет ПАО «МТС»;
предложение дополнительных услуг для клиентов;
корректное внесение в базу данных информации, полученной в ходе общения.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

желание общаться и помогать людям;
обладать грамотной речью.

Будет круто, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Теле 2, Дом.ру, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Сбербанк, Связной на позиции специалиста по работе с клиентами, менеджера по сопровождению клиентов, оператора call-центра, оператора по работе со входящими звонками, администратор, кассир, продавец. Если нет - не страшно, мы всему научим.

Контакт-центр Calltraffic входит в группу аккредитованных государством IT-компаний, на сотрудников которых распространяются предусмотренные законодательством гарантии и преференции, включая недавно объявленные в СМИ.

Звони и записывайся на собеседование или оставь отклик - мы перезвоним в ближайшее время!