Оператор call-центра (входящая линия)

Чем вам предстоит заниматься:

· Входящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);

· Консультирование клиентов по тарифам и услугам;

· Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.

Что мы от вас ждем:

· Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;

· Умение работать по стандартам, желание обучаться;

· Опытный пользователь ПК;

· Опыт работы в call-центре от 3 месяцев.

Что мы предлагаем:

· Вознаграждение состоит из фиксированной оплаты часов и премиальной части;

· Удаленный формат работы;

· Порядок взаимодействия работы 5/2 с 10.00 до 19.00; c 11.00 до 20.00; с 12.00 до 20.00; 2/2 с 9.00 до 21.00 (на выбор)

· Оплачиваемое двухнедельное обучение;

· Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества.

Вакансия подойдет Вам, если:

· Хотите построить карьеру

· Работали ранее в колл-центре

· Хотите получить больше опыта работы в колл-центре

Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях

Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.

# работа в Ростелеком # специалист # без опыта # работа без опыта # работа для начинающих # начинающий специалист # подработка # контакт-центр