Оператор call-центра

В Федеральную юридическую компанию требуется оператор call-центра.

Обязанности:

• Совершение звонков по обращениям граждан (в обязанности не входят продажи или "холодный" обзвон);
• Консультирование клиентов по телефону для назначения встречи в офисе компании;
• Предоставление информации клиенту об услугах компании;
• Работа по готовой инструкции и скриптам;
• Ведение базы данных.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь, ответственное отношение к работе;
• Коммуникативность (Умение налаживать контакт с разными людьми);
• Доброжелательность, дисциплинированность;
• Понимание принципов продаж и влияния на клиента;
• Умение слушать, находить подход к клиентам;
• Клиентоориентированность, нацеленность на результат;
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы на аналогичных должностях будет преимуществом.

Условия:

• Стабильная и достойная оплата труда;
• Офис в центре города (Первая речка);
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Обучение в процессе работы, наставничество;
• Профессиональный, карьерный и материальный рост.