Оператор call-центра (удалённо)

Компания Псков Центр, это контакт-центр по обслуживанию клиентов, которая функционирует на рынке более пяти лет.
На площадке Пскова работают более 80 операторов. У нас есть возможность работать как в офисе так и удалённо. У нас уже открылись 2 офиса, головной наш офис расположен в г. Пскове, второй расположен в г. Череповце. В департаменте удалённых сотрудников, наши коллеги работают на территории всей РФ.

На сегодняшний день у нас уже 6 действующих проекта. Три из них это входящие линии, и один проект исходящей линии.

Мы предлагаем:
- ставку за час от 140руб, в зависимости от сложности проекта ставка увеличивается. Оплачиваем ВАШЕ рабочее время в линии, независимо от нагрузки и количества поступающих звонков;
- предлагаем графики 5/2; 2/2; возможна частичка по 4-6 часов. Есть круглосуточные линии, сможем подобрать удобный график для вас;
- з/п: оклад за часы от 24 360 руб. до 40 000 руб. (сумма зависит от того какой график вы рассматриваете);
- премии до 7000 руб, за показатели и стаж работы в компании;
- у нас отсутствует система штрафов;
- корпоративное оплачиваемое обучение;
- удобная для вас форма трудоустройства.

Проекты входящей линии НЕ связаны с продажами и продвижением услуг !!!

Проекты созданы по инициативе Правительства Москвы в целях автоматизации процесса приема и обработки заявок, входящих звонков и предоставлении справочной информации.
Мы консультируем по вопросам ЖКХ, ДЖКХ, ЗАГС и м.д. Так же консультируем по вопросам органов исполнительной власти, МФЦ, департаменты культуры, спорта, затрагиваем вопросы образовательной структуры, медицины и т.д. Консультируем по вопросам отопления в г. Москва. Так же консультируем по вопросам деятельности судов в г. Москва.
Помимо этого, есть горячая линия торговой сети Магнит. Где мы консультируем действующих клиентов крупной торговой сети по картам лояльности.
На горячей линии медицинской справочной линии, мы консультируем жителей Москвы по вопросам деятельности медицинских учреждений, записываем к специалистам или вызываем врачей на дом.

На проекте исходящей линии мы консультируем действующих клиентов мобильной связи Теле2 со всей России.

Исходящие звонки совершаем по ТЕПЛОЙ базе. При этом поиск клиентов не требуется! Мы информируем клиентов о индивидуальных предложениях и акциях. Консультируем по тарифному плану. По завершению мы подключаем клиенту новые услуги или переводим на новый тарифный план, с более выгодными условиями.

От вас требуется:
- уверенность в пользование ПК;
- грамотная устная и письменная речь;
- вежливость, внимательность и самодисциплина.

Если нет опыта, не важно. Мы всему обучаем!

Для удалённой работы требуется:
- наличие компьютера/ноутбука и исправной гарнитуры (наушники с микрофоном);
- стабильный и быстрый ПРОВОДНОЙ интернет;
- установленный MS Windows (7SP3/8/10), MS Office и Skype;
- тихое рабочее место, отсутствие отвлекающих факторов

Если вы чувствуете, что вам подходит работа, то:

- Достаточно позвонить по контактному номеру телефону;

- Оставить отклик;

- Пройти собеседование;

- Стать частью нашей дружной команды!