Специалист по работе с клиентами

Привет, наш потенциальный будущий коллега!

Мы:

• Динамично развивающаяся команда АНО ДПО "Институт государственного управления и контрактной системы".
• Работаем с государственными (муниципальными) организациями на территории всей РФ.
• Специализируемся на обучении по программам дополнительного профессионального образования в форме курсов повышения квалификации и профессиональной переподготовки (госзакупки, государственное и муниципальное управление, охрана труда, противодействие коррупции и другие).
• Имеем лицензию на образовательную деятельность.

Почему открыта данная вакансия: наша компания активно растет и текущей команды уже не хватает для выполнения всех задач. К лету 2024-го года мы планируем увеличить команду отдела продаж в 3 раза.

У нас можно:

• Влиять на свой итоговый уровень заработной платы: фиксированная часть 32 000 руб. + премия до 8 000 руб. за качество работы + премия до 24 000 руб. за количество клиентов, переданных менеджеру по продажам + дополнительная премия за перевыполнение показателей. Расчет з/п полностью прозрачный и всегда в доступе. Можно контролировать свои показатели и влиять на текущий уровень своей з/п.
• Своевременно получать з/п (каждые 2 недели по средам и без “сюрпризов”). А еще у нас в году не 12 заработных плат, а 13, так как работа у нас выстроена по периодам, а не по календарным месяцам.
• Работать полностью официально с 1-го дня. Мы трудоустраиваем по ТК РФ с 1-го дня работы и платим "белую" заработную плату.
• Работать без плана по количеству исходящих звонков. Мы ориентируемся на качество, а не на количество.
• Работать удаленно по своему часовому поясу (5/2, понедельник - пятница, полный рабочий день). Время работы (по Барнаулу) на выбор: 09:00 - 18:00 / 10:00 - 19:00 / 11:00 - 20:00.
• Отдыхать всегда в субботу и воскресенье, а также в праздничные дни РФ.
• Развить себя до уровня руководителя группы продаж за 1 год. Для этого у нас есть регулярное обучение, конструктивная обратная связь и опытные руководители.

• Работать в позитивной, открытой и ориентированной на результат команде. Без сплетен, интриг и токсичных коллег.

• Быстро приступить к работе, пройдя всего 1 собеседование в онлайн-формате (в Zoom).

А еще у нас есть:

• Дополнительные тренинги для повышения квалификации (после прохождения испытательного срока);
• Корпоративная библиотека;
• Подарки для всех сотрудников на дни рождения и праздники.

Чем предстоит заниматься:

• Совершать звонки по готовой базе государственных компаний (всю коммуникацию с клиентами мы ведем в программе Битрикс 24, заниматься поиском клиентов самостоятельно НЕ требуется).
• В процессе звонка находить в компании человека, который отвечает за обучение (для выполнения этой задачи в помощь есть готовые скрипты + обучение в процессе работы).
• Проводить короткую презентацию компании в рамках телефонного разговора.
• Выяснять потребность в обучении на этот год (не нужно при этом продавать программы обучения и согласовывать формат, это входит в задачи другого менеджера).
• Заносить результаты звонка в программу Битрикс 24.

Что мы ожидаем от нашего будущего коллеги:

• Желание работать на результат и влиять на свой доход;
• Коммуникабельность, умение находить подход к людям;
• Ответственный подход к выполнению задач;
• Готовность к работе с исходящими звонками (без плана по количеству исходящих звонков);
• Готовность быстро включиться в работу;
• Наличие компьютера /ноутбука, гарнитуры с микрофоном и устойчивого интернет соединения;
• Возможность создать тишину на рабочем месте на протяжении всего рабочего дня.