Оператор контактного центра

Описание вакансии

leadgen.market - федеральный сервис для агентств недвижимости. Мы помогаем встретиться покупателям квартир и агентствам недвижимости. Выявляя потребности каждого, мы соединяем их.

Мы ищем опытных специалистов контактного центра, которые владеют навыками общения с клиентами по телефону, умеют работать с большим объемом информации, доброжелательных и ответственных.

Со своей стороны, мы предлагаем работу в формате home-офис, вводное обучение, а также простую и понятную систему оплаты труда.

Как строится работа в call-центре:

клиент оставляет заявку на подбор квартиры и ожидает звонка;
наш сотрудник звонит ему и уточняет параметры квартиры по готовому списку вопросов;
после разговора наш сотрудник вносит полученную информацию от клиента в карточку в CRM-системе.

Ваша задача:

совершать исходящие звонки по сценарию диалога;
задавать вопросы по скрипту и проводить анкетирование клиентов;
вносить результат разговора в базу данных.

Примеры диалогов вы можете послушать на нашем сайте https://leadgen.market/

Для работы у нас вам потребуется:

грамотная речь;
умение работать с большим объемом информации;
навыки уверенной работы на компьютере;
тихое место на время работы.

Обязательные технические требования к рабочему месту:

ноутбук или стационарный компьютер с ОС Windows 8 или 10;
процессор от 2 ГГц, оперативная память от 2 ГБ, жесткий диск от 50 ГБ;
гарнитура (наушники с микрофоном, соединение через USB порт);
высокоскоростной интернет, прямое подключение от роутера к ПК.

Мы предлагаем:

работу в формате home-офис, где любимый плед и чашечка кофе всегда под рукой;
бесплатную ip-телефонию;
официальное оформление, полностью белую заработную плату;
стабильные выплаты;
прозрачную систему мотивации (оклад + премия), двойную оплату в праздничные дни;
8-часовой график работы в сменах 4/2 (плавающие выходные) с перерывами 1 час 45 минут;
адаптацию, обучение и постоянную поддержку наставника.

Откликайтесь, чтобы я смогла связаться с Вами в ближайшее время!