Обработка звонков и текстовых обращений клиентов по входящим/исходящим каналам;
Консультация по телефону и оказание поддержки клиентам в использовании услуг и продуктов;
Продвижение и продажа услуг и продуктов по звонкам;
Проведение маркетинговых исследований;
Про активная работа с запросами и жалобами;
Ведение отчета по обращениям;
Требования:
Высшее, незаконченное высшее или средне специальное образование;
Отличное знание русского, кыргызского языков, знание английского языка является преимуществом;
Высокие коммуникативные навыки, позволяющие легко находить общий язык с любым клиентом и предлагать нестандартные решения;
Навыки работы со стандартным пакетом компьютерных программ MS office;
Успешный опыт в сфере телефонного обслуживания клиентов (приветствуется);
Грамотная письменная и устная речь, стрессоустойчивость, дисциплинированность, ответственность, энергичность, целеустремленность, умение работать в команде;