Cпециалист технической поддержки контактного центра

Привет! Мы - Магнит Доставка.

Наш сервис позволяет заказывать доставку продуктов, косметики и бронировать лекарства в аптеках. Команда помогает пользователям разобраться в работе сервиса и решает возникающие вопросы.

Даже если вы новичок, вам будет комфортно, так как всегда под рукой есть подсказки, а каждый новичок получает наставника.

• Взаимодействие с пользователями;
• Общение с клиентами;
• Помощь клиентам в решении вопросов доставки.

• Общение с клиентами по телефону, без продаж;
• Решение вопросов, связанных с доставкой;
• Использование базы знаний и шаблонов ответов для уверенной работы.

• Оформление по ТК РФ;
• График работы 2/2;
• Оплачиваемое обучение с первого дня;
• В среднем за смену от 2 000 до 4 500 руб;
• Оплата в праздничные дни в двойном размере.

Бонусы:

• Акция приведи друга 15 000 руб.;
• Льготы и компенсации для сотрудников;
• Корпоративное такси;
• Современный офис в центре города;
• Комфортное рабочее пространство;
• Большая зона отдыха;
• Пицца по пятницам.

Насыщенная корпоративная жизнь: праздники, соревнования, конкурсы с денежными призами.

У каждого новичка, будет наставник, который подскажет, поможет.

Уже через 3-6 месяцев ты сможешь стать специалистом контроля качества,
​​​​информационным менеджером, или даже супервайзером. Все зависит от тебя и твоего желания.