Оператор клиентской поддержки

Ostrovok.ru — travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.
Наши бренды: Ostrovok.ru, B2B.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом.

Мы продолжаем стремительно расти, поэтому нуждаемся в талантливых активных специалистах, которые помогут нам развивать международные продукты и завоевать новые рынки.

Что нужно делать:

• консультировать клиентов и отельеров по телефону, в чатах и письмах;
• помогать и информировать по существующим бронированиям;
• распределять заявки по командам операционного департамента;
• учиться новому в международной команде.

Мы ожидаем, что вы:

• грамотно говорите и пишете на русском языке и английском (B1+) языке (будет преимуществом)
• уверенно чувствуете себя в условиях многозадачности и устойчивы к стрессу;
• ответственны и внимательны;
• стремитесь помогать людям и умеете слышать проблемы;
• имеете опыт работы в клиенткой поддержке и/или сфере туризма (будет плюсом).

Все, что нужно для работы - это:

• компьютер или ноутбук;
• стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с;
• тихое рабочее пространство.

Мы предлагаем:

• полностью удаленную работу из любой точки мира;

• график 2/2, с 11:00 до 23:00 по Астане (или ночная смена с 23:00 до 11:00 )

• от 500$ по итогам собеседования;

• one day offer - возвращаемся с решением в течение суток;

• корпоративные скидки на отели и другие услуги для путешествий;

• корпоративный английский, а также скидки на SkyEng;

• развитие на международном travel-рынке с сильной командой.

Обрати внимание, на данной вакансии мы используем автоматический процесс интервью с помощью WhatsApp-бота. Это позволяет экономить время и получить предложение о работе в течение одного-двух дней.
Пожалуйста, убедись, что телефон, указанный в профиле hh.ru, зарегистрирован в WhatsApp.

Ждем тебя в нашей команде!