Старший менеджер сервисного отдела

Обязанности:

• прием заявок, поступающих от клиентов;
• выставление счетов клиентам, выписка сопроводительных и закрывающих документов (товарные накладные, акты выполненных работ, акты пуска изделия в эксплуатацию, акты технического состояния оборудования, акты – рекламации и др.);
• координирование работы подразделения и передача заявок электромеханикам сервисного отдела, контроль выполнения заявок;
• составление запросов на запчасти по заявкам в другие структурные подразделения компании;
• ведение табельного учета рабочего времени электромехаников;
• предоставление отчетных документов и участие в соблюдении финансовой дисциплины.
• составление актов – рекламаций по гарантийному оборудованию, взаимодействие с руководителями других структурных подразделений для решения данных вопросов;
• организация доставки документов клиентам (товарные накладные, акты выполненных работ, счета);
• приемка техники в ремонт, выдача из ремонта с оформлением сопроводительных документов;
• дополнительно: оказание услуг по ремонту бытовой и профессиональной техники, печати изделий на 3D-принтере, ремонт и прошивка электронных плат и модулей управления (работа в мастерской).

Требования:

• высшее или среднее специальное техническое образование;
• технические навыки по ремонту бытовой и профессиональной техники;
• опытный пользователь ПК;
• опыт работы по специальности приветствуется;

• график работы 5/2, с 9.00 до 18.00;
• оклад + % от выручки отдела за услуги по ремонту техники + оплата собственных услуг по ремонту техники, печати и проектирования 3D-изделий, прошивки и ремонта модулей управления).
• обучение с наставником;
• скидки на продукцию компании;
• карьерный рост до руководителя сервисного отдела.
• Место работы: ул. Станкостроителей, д.1