Специалист по заявкам (входящая линия)

Чем вам предстоит заниматься:

• Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);
• Консультирование клиентов по тарифам и услугам;
• Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.

Что мы от вас ждем:

• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
• Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;
• Опытный пользователь ПК;
• Опыт работы в call-центре от 3-х месяцев.

Что мы предлагаем:

• Доход состоит из окладной и премиальной части;
• График работы на выбор 5/2 или 2/2. На время двухнедельного обучения порядок взаимодействия 5\2.
• Оплачиваемое двухнедельное обучение;
• Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;

Вакансия подойдет Вам, если:

• Хотите построить карьеру;
• Работали ранее в колл-центре не менее 3-х месяцев.

Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, …местные компании…, Т-Банк, Т2,Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях

Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.

# работа в Ростелеком # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # специалист # работа для начинающих # начинающий специалист # контакт-центр