Менеджер технической поддержки

Мы разрабатываем и устанавливаем системы безопасности (спутниковые охранные системы, видеокамеры, защиту от взломов, пожаров и т.п.), а также занимаемся мониторингом безопасности. Более 280 000 частных клиентов и собственников бизнеса доверили компании самое дорогое: личную безопасность, защиту автомобиля, дома и офиса.

Использование новейших спутниковых (ГЛОНАСС/GPS) и мобильных (GSM) технологий, собственные патентованные разработки, развитая мониторинговая инфраструктура, уникальные технологии розыска и тесное взаимодействие с полицией – все это позволяет нам идти на опережение и противостоять современным методам угона.

В чем заключается работа:

• оказание технической консультации клиентам по телефону;
• выявление, анализ и отражение проблем в программе;
• дистанционная диагностика неисправностей, проверка работоспособности оборудования.

Требования:

• технический склад ума;
• активность, способность быстро понять/принять информацию от клиента и оказать необходимую помощь;
• усидчивость, стрессоустойчивость, способность работать в режиме многозадачности;
• грамотная, четкая речь;
• умение усваивать и работать с большим объемом информации;
• владение ПК на уровне уверенного пользователя.

Условия:

• График работы 2/2;
• Своевременный, стабильный доход (оклад + премия). Есть возможность подработки по повышенной ставке (при желании);
• Оформление по ТК РФ, полностью белая з/п;
• Оплачиваемое обучение, полный ввод в должность;
• Корпоративное такси в позднее время;
• Комфортное рабочее место (офис в центре города; чай, кофе и молоко на кухне; раздевалка; зона отдыха с игровой приставкой);
• Опытный наставник на весь период адаптации;
• Реальная возможность профессионального развития и карьерного роста;
• + 15 000р за каждого приведенного в команду друга.

Приветствуется опыт работы в компаниях: Сбербанк, Яндекс, СБЕР, Тинькофф, Пятерочка, Магнит, Самокат, Яндекс Доставка, OZON, Wildberries, Вкусно - и точка, М. Видео, Эльдорадо, ДНС, DNS, Ситилинк, МТС, Мегафон, Теле2, Связной, Ростелеком.