Оператор входящего call-центра

Какие задачи вас ждут:

• отвечать на звонки и проводить консультации по сценарию задания;
• помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
• взаимодействовать с партнёрами и другими командами, если это нужно для быстрого решения задачи.

Мы ждём, что вы:

• грамотно говорите и пишете;
• без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами;
• не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации;
• спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым;
• готовы много общаться по телефону и умеете работать в команде.

Для работы в нашей команде понадобятся:

• компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше;
• смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше;
• хорошая проводная гарнитура;
• стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с;
• тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, полную занятость;
• удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены;
• стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости с учетом работы в ночные часы — от 40 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);
• возможности роста и развития;
• оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
• оплату больничных и отпусков;
• онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно);
• компенсацию затрат на электричество и интернет;
• скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
• дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.