Менеджер по сопровождению Ключевых Клиентов

Компания СДЭК - лидер на рынке курьерских услуг. Работаем с 2000 года, 23 стран присутствия, более 9 млн отправлений в месяц.
Ищем менеджера по сопровождению ключевых Клиентов, готового стать частью нашей команды!

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы 5/2 (пн-пт), с 9:00 до 18:00;
• 28 дней оплачиваемого отпуска;
• Зарплата: фиксированный оклад + KPI;
• Бесплатные тренинги в Компании;
• Корпоративную программа лояльности (доп.оплата за выслугу лет, карьерный рост, бонусы за лучшие показатели);
• Веселые корпоративы, потому что мы умеем не только продуктивно работать, но и хорошо отдыхать;
• Корпоративное обучение за счет компании.

Вашими задачами будут:

• Консультация клиентов в онлайн-чате/по e-mail/ по телефону;
• Помощь клиентам в нахождении выхода/решении в сложных ситуациях;
• Помощь клиентам в продуктах и услугах;
• Работа с CRM-системой, корпоративной почтой и мессенджерами;
• Отслеживание своевременного перемещение грузов;
• Внесение изменений в данные по грузоместам, корректировка транспортных схем, согласование индивидуальных условий отправок;
• Систематическое обучение и повышение квалификации в нашем корпоративном университете.

Что мы ждем от успешного кандидата:

• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Нацеленность на результат;
• Желание развиваться в сфере оказания курьерских услуг;
• Опыт работы на аналогичной должности приветствуется.

Мы ждем вас. Присылайте резюме!

Наше предложение подойдет Вам, если Вы рассматриваете вакансии "Технической поддержки", "Менеджера по работе с клиентами", "Оператора Колл-центра" и "Чат-поддержки".