Специалист технической поддержки

АО «Агропромцифра» создано в 2023 году по директиве Правительства РФ для обеспечения информационной безопасности Минсельхоза РФ и подведомственных организаций. Компания является единым поставщиком Минсельхоза России по развитию ряда государственных информационных систем и осуществляет эксплуатацию ГИС.
На данный момент у нас идёт активный рост задач по продуктам и развитию компании, поэтому мы расширяем наш штат и ищем единомышленников для создания новой и прочной структуры. Сейчас мы в поисках Специалиста технической поддержки и будем рады вашей заинтересованности.

Обязанности:

• ​​​​​​​техническая поддержка государственных информационных систем заказчика;
• работа в ServiceDesk системе с обращениями пользователей (регистрация, маршрутизация и решения обращений пользователей);
• решение технических ошибок в работе ГИС, оказание консультаций по работе ГИС (государственных информационных систем);
• предварительный анализ возникающих ошибок и совместно с разработчиками ИС проработка и реализация решений по их устранению;
• контроль событий системы мониторинга, оповещение администраторов;
• работа с технической документацией, анализ, написание технических инструкций.

Требования:

• ​​​​​​​​​​​​​​опыт работы в технической поддержке пользователей масштабных информационных систем;
• базовые знания Linux систем;
• базовые знания 1С систем;
• базовые навыки работы со скриптами postgresql;
• умение работать со штатными средствами разработчика доступными в браузерах;
• навыки аналитической работы, умение разобраться в структуре данных БД, в логике работы функциональных модулей и систем;
• опыт работы в ServiceDesk системах;
• опыт работы с системой мониторинга Zabbix, Grafana, (приветствуется опыт работы с Prometheus).

Условия:

• ​​​​​​​​​​​​​​конкурентную заработную плату;
• работу в аккредитованной it-компании в команде профессионалов;
• интересные и амбициозные задачи, где ваш опыт будет реально заметен;
• оплата обучения и участия в профильных мероприятиях;
• льготные цены на продукцию агропромышленного комплекса.

В «Агропромцифре» ваши идеи превращаются в проекты государственного уровня. Давайте вместе выращивать цифровое будущее агропрома России!