Менеджер по работе с клиентами

Оформление и ведение записей о клиентах в CRM‑системе и Bitrix.

Соблюдение стандартов обслуживания и корпоративного стиля общения

Грамотная устная речь, чёткая дикция.

Умение слушать и слышать клиента.

Навыки работы с возражениями и конфликтными ситуациями.

Способность быстро ориентироваться в большом объёме информации (услуги, цены, сроки).

Внимательность к деталям (точное фиксирование данных клиента, условий записи).

Базовые знания в области офтальмологии/оптики (приветствуется, но не обязательно — проводится обучение).

Уверенное владение ПК, опыт работы с CRM‑системами (или готовность быстро освоить).

Умение работать в режиме многозадачности.

График работы: 2/2 с 10:00 до 22:00 .

Формат работы: полностью удалённый (работа из дома).

Трудоустройство: официальное по ТК РФ (оформление в штат).

Заработная плата: конкурентная, выплаты 2 раза в месяц (аванс и зарплата).

Обучение: полное обучение скрипту, услугам компании и продукту перед стартом работы.

Поддержка: доступ к базе знаний, помощь наставников на испытательном сроке.

Инструменты: предоставление необходимого ПО и доступов для работы (CRM, телефония и т. д.).