Руководитель отдела сервиса

EXPOCAR – официальный дилер Сhery, Changan, EXEED, TOYOTA и LEXUS.
5 лет на рынке, 8 городов, 600+ сотрудников, объединённых любовью к своему делу.

Чем предстоит заниматься:

• Выполнение планов по валовой прибыли в направлениях: продажа услуг сервиса, детейлинга, локального ремонта (ЛКП)
• Работа с клиентской базой 4-х брендов Lexus, EXEED, Audi, Porsche. Контроль удержания
• Контроль выполнения стандартов импортера. Получение бонуса по сервису в максимальном размере
• Контроль сроков по гарантийным обращениям
• Работа со складом (увеличение оборачиваемости, снижение «мёртвого» склада)
• Анализ клиентской удовлетворенности и выработка контрмер по её повышению

Наши пожелания к кандидатам:

• Успешный опыт управления сервисом в легковом автомобильном бизнесе от 3-х лет
• Отличное знание методов и стандартов сервисного обслуживания легковых автомобилей
• Высшее техническое образование

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и полностью «белую» заработную плату

• ДМС от 1 года работы

• Матпомощь в сложных и радостных ситуациях

• Программу лояльности для сотрудников - специальные цены на товары и услуги всей группы компаний.

Пожалуйста, отразите в сопроводительном письме следующие факты:

За какие показатели вы отвечали на последнем месте работы?

Как вы поощряете сотрудников и как работаете с выгоранием в команде?

По какому принципу вы распределяете задачи между сотрудниками? Как контролируете результат?