Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами (удаленно, чат без звонков)

PayHolder — сервис, который помогает пользователям оплачивать зарубежные сервисы и подписки, а также выпускать международные карты.

Мы активно растем: сейчас через нашу платформу проходит более 3000 сделок в месяц, и в ближайшее время планируем увеличить этот показатель в 2–3 раза. В связи с ростом количества заявок расширяем команду и ищем менеджеров по продажам для работы с входящими клиентами.

Работа полностью удаленная, без холодных звонков — все общение с клиентами происходит в переписке.

Почему кандидаты выбирают нас:

• Работа только с входящими заявками, без поиска клиентов

• Переписка вместо звонков

• Полностью удаленный формат работы

• Понятная система обучения и адаптации

• Реальный карьерный рост внутри компании

• Стабильный поток клиентов и выстроенные процессы работы

Условия работы:

Полностью удаленная работа.
Сменный формат:

Ночная смена
00:00 — 08:00
график 2/2

Дневная смена
08:00 — 16:00

Вечерняя смена
16:00 — 00:00

Для дневной и вечерней смен график гибкий — сотрудники самостоятельно распределяют смены и согласовывают их внутри команды.
Среднее количество смен — 15–20 смен по 8 часов в месяц.

• Средний доход менеджера: 60 000 — 65 000 рублей в месяц.

• Карьерный рост для сотрудников, которые показывают результат

Что нужно делать:

• Обрабатывать входящие заявки клиентов

• Консультировать по оплате зарубежных сервисов и подписок

• Помогать клиентам оформить выпуск международных карт

• Консультировать клиентов по техническим вопросам

• Работать в CRM системе

• Вести базовую отчетность по работе с заявками

  Что мы предоставляем:

• обучение продукту и продажам

• закрепленного наставника на этапе адаптации

• готовые скрипты и регламенты работы

• поток входящих заявок

• поддержку команды и руководителя

• понятную систему мотивации
  
  Требования:

• опыт работы в продажах будет преимуществом

• опыт работы с CRM системой (желательно Bitrix24)

• наличие компьютера и стабильного интернета

• грамотная письменная речь

• ответственность и внимательность

• желание зарабатывать и развиваться в продажах

  Если вам интересна удаленная работа с входящими заявками и возможностью карьерного роста — откликайтесь на вакансию.