Менеджер по сопровождению клиентов

Здравствуй кандидат!

📌 Мы — лидирующее визовое агентство в Таиланде, оказываем визовые и юридические услуги для экспатов и сегодня входим в число самых узнаваемых и активных команд в Instagram и на рынке в целом.

Мы помогаем иностранцам решать вопросы, связанные с переездом и жизнью в стране: оформление виз, получение водительских прав, обмен валют, юридическое сопровождение и консультации.

В связи с увеличением потока клиентов мы ищем менеджера по сопровождению, который будет помогать клиентам на всех этапах оформления виз.

Ваши ежедневные задачи:

Общение с клиентами в переписке;

Заполнение визовых анкет;

Регистрация заявок в системе;

Сопровождение клиентов на всех этапах оформления;

Информирование клиентов о дальнейших действиях;

Поддержка клиента во время ожидания визы;

Отправка инструкций после получения визы

Эта позиция подойдёт вам, если вы:

• любите общаться с людьми и помогать им решать вопросы;
• спокойно и вежливо ведёте коммуникацию с клиентами;
• внимательны к деталям и не теряете информацию в задачах;
• умеете работать самостоятельно и организовывать свой день;
• готовы работать в удалённом формате без совмещений

Мы особенно будем рады кандидатам, у которых есть:

• опыт на аналогичных позициях;
• опыт работы в чатах или поддержке;
• опыт работы в CRM-системах (amoCRM или аналогичных)

Какие условия мы предлагаем:

Полностью удалённая работа;

График 5/2 (плавающие выходные);

Начало рабочего дня в 10:00 по времени Таиланда (+4 часа к мск);

Оплата на испытательный срок — 15 000 руб;

После испытательного срока — 40 000 руб + возможны премии по решению руководителя + дополнительные бонусы за хорошую работу;

Работа в команде, есть непосредственный руководитель, который ставит задачи и помогает в процессе работы.

Почему стоит откликнуться:

• работа в международной сфере;
• интересная ниша;
• полностью удалённый формат работы;
• возможность выстроить стабильную долгосрочную работу;
• дружная команда и поддержка руководителя.

Если вам нравится помогать людям, вы внимательны к деталям и хотите работать в стабильной команде, то будем рады вашему отклику