Управляющий бутик-отеля

Нижний Новгород, Ошарская улица, 106

Метро: Горьковская

Описание вакансии

«Вишнёвый Сад» - новый современный бутик‑отель в самом сердце Нижнего Новгорода. Мы предлагаем гостям камерную атмосферу и

индивидуальный подход: всего 20 номеров, каждый из которых продуман до

мелочей. Наша миссия - дарить гостям незабываемые впечатления от

пребывания в одном из красивейших городов России.

Мы ищем энергичного и опытного управляющего, который поможет нам

поддерживать высокие стандарты сервиса и развивать бизнес.

Обязанности:

полная внутренняя организация работы бутик‑отеля на 20 номеров;
формирование ценовой политики с учётом сезонности и рыночной конъюнктуры;
подбор, адаптация и обучение администраторов, включая инструктаж и обучение работе с программой TravelLine;
контроль работы администраторов и оценка качества их взаимодействия с гостями;
составление и контроль графиков работы персонала;
регулярная проверка номеров на соответствие стандартам чистоты и комфорта;
координация и контроль работы горничных и повара;
обеспечение бесперебойной жизнедеятельности отеля: заказ бытовой химии, расходных материалов (в т. ч. тапочек), организация работы постирочной и т. д.;
работа с отзывами гостей: мониторинг, анализ, оперативное реагирование и формирование отчётности;
продвижение отеля на туристических платформах: размещение и актуализация информации, управление рекламными кампаниями.

Требования:

опыт работы на позиции управляющей гостиницы/отеля не менее 1 года;
практический опыт работы с программой TravelLine (обязательное условие);
понимание принципов ценообразования в гостиничном бизнесе, в т. ч. умение корректировать тарифы в зависимости от сезона и спроса;
знание основ гостиничного дела и стандартов обслуживания;
развитые организаторские навыки: умение выстраивать процессы, делегировать и контролировать выполнение задач;
высокая ответственность и внимание к деталям;
коммуникабельность, умение выстраивать продуктивные отношения с персоналом и гостями;
способность оперативно решать возникающие проблемы и принимать взвешенные решения.

Условия:

работа в новом современном бутик‑отеле в центре Нижнего Новгорода;
конкурентоспособный оклад от 80 000 рублей + %;
лояльное и поддерживающее руководство, открытое к инициативам и предложениям;
возможность реализовать собственный подход к управлению и развитию отеля;
динамичная и творческая рабочая среда, где ценят профессионализм и стремление к совершенству.

Скорее оставляйте отклик. Будем рады видеть Вас в нашей команде!